Trata-se de erro comum em alguns aparelhos celulares ao se utilizar o aplicativo do Banco do Brasil, o qual o IFSP não possui qualquer ingerência.
Dessa forma, o IFSP sugere duas possibilidades (on-line): realizar o pagamento pelo internet banking diretamente no computador; ou
Pelo aplicativo, verificar se todos os campos das datas estão aparecendo na tela do celular. Esse "problema" costuma ser sanado ao colocar a data de vencimento no campo correto, alterar para outra data qualquer e voltar à data correta de vencimento.
Outra possibilidade é realizar o pagamento diretamente na agência do Banco do Brasil.